Última atualização: 5 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Transportadora Panorama Ltda trata quando você usa este site ou fala com a nossa equipe, e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O controlador dos dados é a Transportadora Panorama, inscrita no CNPJ 04.389.866/0001-97, com sede em Várzea Grande, Mato Grosso. Os contatos para assuntos de privacidade são os mesmos do nosso atendimento, listados no fim desta página.
Este é um ponto importante e queremos ser diretos: o formulário do site não envia nada para um servidor nosso. Ao enviar, ele apenas monta uma mensagem com o que você digitou e abre o WhatsApp (ou o seu programa de e-mail, se você preferir essa alternativa) para que você mesmo faça o envio.
Na prática, os dados só saem do seu dispositivo quando você conclui o envio pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
A partir daí, valem também as políticas do serviço que você escolheu usar.
Tratamos apenas as informações fornecidas voluntariamente para atendimento ou necessárias ao funcionamento do site:
• Dados de contato e cotação: Nome, telefone, e-mail, origem, destino, tipo de carga/mercadoria e demais detalhes fornecidos via WhatsApp ou e-mail.
• Registros de acesso: Endereço IP, data e hora de acesso, mantidos pelo servidor de hospedagem para cumprimento do Marco Civil da Internet.
• Métricas e navegação: Utilizamos apenas a ferramenta Google Analytics para medição de acesso e estatísticas anônimas de uso do site, sem finalidade publicitária.
• Sem rastreamento publicitário: Não instalamos pixels de conversão ou tags para anúncios direcionados (como Meta Ads ou Google Ads) e não realizamos remarketing.
• Proteção de dados: Não criamos perfis comportamentais de usuários nem vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
• Responder às suas solicitações, tirar dúvidas e emitir orçamentos de frete e transporte.
• Organizar, emitir documentos fiscais/operacionais (como CT-e e MDF-e) e executar os serviços de transporte contratados.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contábeis e fiscais do setor logístico.
Tratamos seus dados com respaldo na LGPD:
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: Para emissão de cotações e prestação do serviço de transporte.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Para emissão de documentos fiscais e registros exigidos por lei.
• Legítimo interesse: Para responder às suas mensagens e garantir a segurança das comunicações.
O compartilhamento ocorre exclusivamente quando necessário para prestar o serviço ou cumprir a legislação:
• Canais de atendimento e infraestrutura: WhatsApp (Meta) e provedores de e-mail e hospedagem do site.
• Parceiros operacionais e seguradoras: Apenas as informações estritamente necessárias para a gestão e segurança do transporte da carga.
• Autoridades públicas: Quando houver obrigação legal, regulatória do setor de transportes ou ordem judicial.
Algumas páginas carregam conteúdo de terceiros. Ao acessá-las, o seu navegador se comunica diretamente com esses serviços, que podem registrar o seu endereço IP e aplicar as próprias políticas.
• YouTube, nos vídeos incorporados nas páginas
• Google Maps e WhatsApp, quando você clica nos respectivos links
Mantemos as mensagens e os dados de atendimento pelo tempo necessário para atender você e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
A LGPD garante a você um conjunto de direitos que pode exercer a qualquer momento, sem custo, pelos contatos desta página.
• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos os seus dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados sob a nossa guarda, incluindo acesso restrito às informações de atendimento. Nenhum serviço na internet é totalmente imune a incidentes, mas, se ocorrer algum que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a autoridade competente, como manda a lei.
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo da página indica a versão vigente. Alterações relevantes serão sinalizadas nos nossos canais de atendimento.
